LDR 00707naa#a2200205#i#450# 001 EN\\bibl\38508 005 20241211121407.3 011 ## _a2074-9414 100 ## _a20200627b2020####ek#y0engy0150####ca 101 0# _aRUS 102 ## _aRU 200 1# _aSERVQUAL Method in Retail Service Assessment _eJournal article 210 1# _aKemerovo _cKemerovo State University _d2020 215 ## _a7 с. 608 ## _aJournal article _2local 675 ## _aУправление предприятиями. Организация производства, торговли и транспорта. 65 _zRUS 700 #1 _aGryaznova _gN. L. 700 #1 _aKonovalova _gOlga V. 700 #1 _aPleshkova _gNataliya A. 856 4# _avestnik-bees.kemsu.ru _u